| Autor/in: | Szepansky, Wolf-Peter |
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| Titel: | Konfliktbearbeitung in Kursen und Seminaren. Erfahrungen eines Trainers |
| Zeitschrift: | |
| Jahrgang: | 22 |
| Jahr: | 2015 |
| Heftnr.: | 1 |
| Seiten: | 38–41 |
| Abstract: | Der Autor erörtert Möglichkeiten der Konfliktklärung anhand der zwei häufigsten Konflikttypen: Angriffe auf Seminarleitende und Teilnehmende, die durch unangemessenes Verhalten stören. Dabei stellt er konstruktive Verhaltensweisen in Konflikten vor und beschreibt Konfliktlösungen zweiter Ordnung. |