Beratung in Zeiten zunehmender Unsicherheit. Support-Beispiel: Beratungsleistungen durch die Arbeitsverwaltung

Beratung als Support hat eine besondere Bedeutung für den Bereich der beruflichen Weiterbildung. Arbeitsuchende, Schüler im Übergang zum Beruf und an Weiterbildung interessierte Personen sind „Verunsicherungsvariablen” ausgesetzt: Globalisierung, technischer Wandel und Veränderungen im Beschäftigungssystem sind nur einige Stichworte. Ausgehend vom Sozialgesetzbuch kennzeichnet der Autor Support als gesetzlich festgeschriebenen „sozialen Auftrag” der Arbeitsberatung. Richtig angewendet wird er zum Gestaltungs- und Steuerungselement in einem vermarkteten Sektor. Der Artikel beschreibt die notwendigen strukturellen Veränderungen innerhalb der Arbeitsverwaltung und ihrer Beratungsangebote.